¡Bienvenido al programa de lealtad de ZenMarket!

Un sistema de recompensas especialmente diseñado para nuestros clientes más fieles.

Regístrate ahora

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El programa de lealtad de ZenMarket

¿Cómo funciona?

Crédito

Usa tu crédito disponible para comprar en cualquier tienda japonesa, hacer ofertas en subastas e incluso pagar por nuestros servicios. ¡Todo sin necesidad de agregar fondos a tu cuenta de ZenMarket!

ZenPoints

Los ZenPoints se obtienen como un porcentaje del valor de los productos que compras y luego envías internacionalmente, de acuerdo a tu nivel de lealtad. ¡Puedes usarlos para comprar productos, descontar el costo de tu envío internacional y más!. 1 ZenPoint = 1 yen.

¿Cómo los consigo?

¡Siendo parte de nuestro programa de lealtad! Es gratis y automático.

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Niveles de membresía

Tu nivel de membresía se calcula según el valor total de los artículos enviados en los últimos 4 meses. Este cálculo se actualiza automáticamente el primer día de cada mes, tomando en cuenta tus envíos del período anterior.

 

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Crédito ZenMarket

¡Nunca más pierdas una compra!

Puedes usar tu crédito ZenMarket para pagar tus artículos, subastas, envíos nacionales y cargos por servicio de ZenMarket, sin necesidad de agregar fondos con anterioridad.

Ten en cuenta que los costos de envío internacional y el seguro no pueden pagarse con crédito. Tu límite de crédito se determina según tu nivel de membresía de cada mes.

Cuando uses tu crédito de compra, tendrás 1 mes para devolver el monto utilizado y poder enviar tus paquetes.

👉 Aprende más sobre el programa de lealtad

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Todo sobre los ZenPoints

  • Los ZenPoints son una moneda de la tienda que se utiliza para pagar productos, envíos y más.

  • Solo puedes ganar ZenPoints a partir del nivel 2.

  • 1 ZenPoint es equivalente a 1 yen.

  • Caducan después de tres (3) meses de inactividad.

  • Se aplican automáticamente cuando pagas el envío internacional.

  • La cantidad que ganas corresponde a un porcentaje del valor total de los productos que enviaste.

Más info sobre los ZenPoints

¿Cómo unirte al programa de lealtad de ZenMarket?

El programa de fidelidad de ZenMarket está abierto para todos, es gratuito y fue diseñado para recompensar el uso constante del servicio. Así es como puedes formar parte del programa:

1

Compra en ZenMarket.

Explora tus tiendas japonesas favoritas y compra los productos que quieras.

VER PRODUCTOS

2

Acumula beneficios.

Gana ZenPoints y crédito para tus compras. Cuanto más compres, más ZenPoints acumulas y más aumenta tu límite de crédito.

MÁS INFORMACIÓN

3

¡Disfruta tus recompensas!

Usa el crédito para pagar tus productos sin la necesidad de añadir fondos a tu cuenta previamente, y usa tus ZenPoints para cubrir los costos de envío internacional.

VER MI NIVEL

Tips para subir de nivel

Más compras, mejores beneficios

A continuación puedes encontrar una sencilla guía para ayudarte a entender mejor nuestros niveles de membresía y cómo sacar el mejor provecho de ella. Lo más importante es que: cuanto mayor sea el valor de los productos que compres, mayores serán los beneficios.

*Ten en cuenta que lo que cuenta para mejorar tu nivel de membresía es el valor de los productos, no el tipo de producto. Los productos ilustrados son solo ejemplos.

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Si te encanta el Anime

Empieza con tu crédito de compra cuando envíes un paquete que contenga productos con un valor de 15.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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O quizás la moda

Aumenta tu límite de crédito y comienza a recibir un 0,4% de reembolso en todas tus compras cuando envíes un paquete que contenga productos por un valor de 60.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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¿Y los deportes?

Obtén un mayor límite de crédito y un 0,5% de reemboso en todas tus compras cuando envíes un paquete que contenga productos por un valor de 150.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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O incluso equipo de música

Duplica tu límite de crédito y recibe un 0,6% de reembolso en todas tus compras cuando envíes un paquete que contenga productos por un valor de 300.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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Quizá te interesen los relojes

Eleva tu límite de crédito y recibe un 0,7% de reembolso en todas tus compras cuando envíes un paquete que contenga productos por un valor de 600.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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O mejor aún, eres un coleccionista

Alcanza el límite máximo de crédito y recibe un increíble 1% de reembolso en todas tus compras cuando envíes un paquete que contenga productos por un valor de 1.750.000 yenes durante los últimos 4 meses.
COMPRAR
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¿Primera vez en ZenMarket?

Compra desde Japón en 5 pasos

Comprar en sitios web japoneses con ZenMarket es más fácil de lo que piensas. A continuación te explicamos cómo hacerlo en 5 pasos. Para una explicación más detallada, te recomendamos revisar nuestra Guía completa de compras en Japón.

¿Cómo comprar en ZenMarket?

Comprar en sitios web japoneses es más fácil de lo que crees si usas ZenMarket. A continuación te explicamos cómo en 5 simples pasos. Para una explicación más detallada, te recomendamos revisar nuestra guía maestra.

1

Agrega tus productos al carrito o haz una oferta

Puedes añadir fondos a tu cuenta por adelantado con tu método de pago favorito.

2

Nosotros le compramos al vendedor

Te indicaremos que el producto está comprado en cuanto el vendedor confirme el pedido.

3

El vendedor envía los productos a nuestras bodegas

Puedes almacenar tus productos durante 60 días gratis mientras preparas el envío internacional. 

4

Nosotros enviamos los productos a tu dirección

Podemos consolidar varios productos de distintos vendedores en una sola caja para que ahorres en el envío.

5

¡Recibe tus productos!

Y no olvides contarnos por redes sociales cuando recibas tus productos.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Ver todos

Gracias

Como siempre, súper bien empaquetado y llegada pronta, Muchas gracias!! 🩷    

ー Diana, México

Todo perfecto, como siempre

Todo perfecto, como siempre. Y lo mejor es que te permiten pagar el IVA y te ahorras burocracia con aduanas. Muchas gracias por el servicio que ofrecéis

ー Cristian, España

Todo bien

Todo super bien todo llegó bien cuidado como siempre

ー Marco, México

¡Muchas gracias!

Ya me llegó todo muy bien empacado muchas gracias a todo el equipo, está semana pagaré mi otro paquete que tengo aquí en su almacén, solo no se confundan porfavor, igual les dejaré una nota gracias por todo y que dios los bendiga

ー Mónica, Colombia

Todo bien

Llegó rápido y seguro.

ー Rosa, Perú

Rápido

Excelente fueron muy rápidos como dicen fue en una semana

ー Ariel, Argentina

Impecable

Todo llego impecable, bien resguardado.

ー Carlos, Chile

Preguntas frecuentes sobre nuestro programa de lealtad

Aquí están nuestras respuestas a tus preguntas más frecuentes sobre nuestro programa de lealtad. Si buscas más información, revisa la sección completa de preguntas frecuentes.

Puedes usar tu crédito para realizar compras y hacer ofertas en subastas. No se puede usar para pagar los cargos de envío internacional ni el seguro de envío.

Por ejemplo, si tienes 100,000 yenes de crédito y 30,000 yenes en fondos, tal y como se muestra en la imagen a continuación, puedes comprar artículos o hacer ofertas en JDirectItems Auction por hasta 130,000 yenes.

 

El crédito se utilizará automáticamente una vez que hayas agotado tus fondos y se tratará como si tuvieras un saldo negativo en tu cuenta.

No. A menos que tengas suficientes ZenPoints para cubrir la totalidad de la tarifa de envío internacional de un paquete, no puedes enviar productos si tienes un saldo negativo en tu cuenta (es decir, con cero ZenPoints o crédito negativo). Si no tienes suficientes ZenPoints y tienes un saldo negativo, deberás reembolsar todo el crédito utilizado y luego agregar los fondos necesarios para cubrir los costos del envío internacional.

De la misma forma en la que tienes que pagar todo lo que compraste con una tarjeta de crédito, tienes máximo un mes para reembolsar el saldo negativo desde la fecha de la transacción.

No, no hay cabros extra por utilizar el sistema de crédito. Simplemente debes reembolsar la cantidad de crédito que utilizaste antes de enviar tus paquetes. Tienes hasta un mes desde la fecha de la transacción para hacerlo.

Al unirte al programa de fidelidad, podrás comenzar a recibir ofertas y descuentos exclusivos de forma inmediata, como campañas de reembolso en tiendas populares y descuentos en envíos internacionales. Anunciaremos estas campañas especiales periódicamente por email y redes sociales, así que asegúrate de activar las notificaciones de nuestro boletín desde la configuración de tu cuenta y seguir nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas y descuentos exclusivos.

¡Sí! Puedes usar el beneficio tanto del código de descuento en el envío como tus ZenPoints para reducir las tarifas de envío internacional en los paquetes válidos, comprar productos, pujar en subastas y más. Después de reclamar el descuento al ingresar el código de descuento cuando pagues tu paquete, el costo de envío se reducirá aún más dependiendo de cuánto saldo en ZenPoints tengas.

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