Términos y Condiciones

Por favor revisa cuidadosamente los siguientes términos y condiciones para asegurarte de que puedes hacer uso de este descuento.

Descripción general de la promoción:

Los usuarios que envíen un paquete utilizando un método de envío válido durante el periodo de la promoción podrán disfrutar de un descuento en la tarifa de envío internacional del paquete con el código promocional PRICEFALL25.

Periodo de la promoción: desde el 8 de septiembre del 2025 a las 00:00 al 22 de septiembre del 2025 a las 23:59 (hora local de Japón).

Métodos de envío: Todos, excepto envío marítimo (Surface) y Avia para paquete pequeño (AVIA_SM).

Regiones participantes: Todas las regiones a las que ZenMarket puede realizar envíos con un método de envío válido, excepto Afganistán, África Central, Bielorrusia, Cuba, Irak, Irán, Libia, RD del Congo, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur y Siria.

Descuento: El descuento total se basa en una cantidad fija que corresponde al nivel de lealtad del usuario en el mes de septiembre. Los montos de descuento por nivel de lealtad son:

• Nivel de lealtad 1: 750 yenes de descuento

• Nivel de lealtad 2: 900 yenes de descuento

• Nivel de lealtad 3: 1.200 yenes de descuento

• Nivel de lealtad 4: 1.650 yenes de descuento

• Nivel de lealtad 5: 2.250 yenes de descuento

• Nivel de lealtad 6: 3.000 yenes de descuento

Términos y condiciones adicionales

• El código promocional solo aplica a paquetes pagados durante el periodo de la promoción. Debes ingresar el código promocional al momento de pagar el envío durante dicho periodo para recibir el descuento. Los paquetes pagados fuera del periodo de la promoción no podrán hacer uso del descuento.

• Solo los paquetes enviados con un método de envío válido podrán acceder al descuento. Paquetes enviados con cualquier otro método de envío no podrán acceder al descuento.

• El paquete debe enviarse a una de las regiones participantes. Esto incluye todas las regiones excepto los destinos excluidos mencionados anteriormente: Afganistán, África Central, Bielorrusia, Cuba, Irak, Irán, Libia, RD del Congo, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur y Siria.

• El monto total del descuento se basará en el nivel de lealtad correspondiente del usuario al momento de que pague por el envío y proceda a utilizar el código. Los niveles de lealtad se calculan el primer día de cada mes calendario y se basan en el valor total de los artículos enviados durante los últimos cuatro (4) meses calendario anteriores. Consulta la pestaña de "Niveles" para verificar tu nivel de lealtad y el valor de los artículos que has enviado en los últimos 4 meses.

• El descuento máximo que se puede obtener en esta campaña es de 3.000 yenes.

• Los descuentos se aplican en yenes japoneses (JPY). 

• Una vez que el código promocional se haya utilizado y el paquete correspondiente se haya pagado, el paquete no podrá modificarse de ninguna manera. Si se realizan cambios, incluyendo cancelación del paquete, reempaque o adición de artículos extra, el descuento de envío quedará anulado. Considera con cuidado si los cambios a tu paquete son absolutamente necesarios, especialmente cerca del final de la campaña.

• Cada usuario puede usar el código promocional solo una vez. El descuento aplica a un único paquete por cuenta.

• Cada usuario es responsable de ingresar el código promocional. ZenMarket no se hace responsable por usuarios que no lo ingresen al momento del pago, ya sea por desconocer la campaña o por olvidarlo.

• Los usuarios solo pueden tener una cuenta de ZenMarket. Los usuarios que tengan múltiples cuentas serán considerados en incumplimiento directo de estos Términos y Condiciones y, por lo tanto, no podrán hacer uso del descuento. Por otro lado, sus cuentas podrían ser bloqueadas o eliminadas.

• Los códigos promocionales no pueden intercambiarse por fondos de ZenMarket ni por valor monetario alguno.

• El monto del descuento puede ser igual, pero no puede exceder la tarifa de envío.

• Asegúrate de revisar las restricciones de cada método de envío antes de crear tu paquete.

• Ten en cuenta que el proceso de empaque puede tardar de 2 a 3 días hábiles o más. Para asegurarte de poder usar el código promocional dentro del periodo de la promoción, recomendamos crear tu paquete con antelación al final de la promoción (3 a 5 días hábiles).

• Ten en cuenta que, en caso de que solicites un cambio de método de envío después de que el paquete ya esté empacado, se deben realizar verificaciones adicionales que pueden tardar hasta 48 horas. Para asegurarte de poder usar el código promocional dentro del periodo de la promoción, recomendamos no solicitar un cambio de método de envío en las 48 horas previas al final de la campaña.

• Antes de comprar un artículo, revisa que pueda enviarse a tu región y que no se encuentre en la lista de artículos prohibidos internacionalmente. En muchos casos, estos artículos no se pueden devolver y serán desechados a cargo del comprador.

• Los métodos de envío tienen límites de dimensiones, peso y valor del paquete. Asegúrate de revisar la calculadora de envíos antes de ordenar un artículo para confirmar que pueda enviarse con un método de envío válido. En caso de que el artículo no pueda enviarse con tu método de envío elegido, se te pedirá seleccionar una alternativa. Si tu artículo no puede enviarse con ninguno de los métodos válidos, no podrás hacer uso de esta promoción.

• ZenMarket se reserva el derecho de tomar la decisión final respecto a disputas sobre si un artículo puede o no participar en la oferta de la campaña. Cualquier decisión tomada por ZenMarket en este sentido es definitiva.

• Los usuarios que participen en esta campaña se considerará que han leído y aceptado los Términos y Condiciones.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo, excepto a Afganistán, Bielorrusia, África Central, Cuba, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Libia, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur y Siria.

Sí, todos los paquetes enviados con ZenMarket tienen un número de seguimiento que podrás encontrar junto al recuadro azul del paquete en cuestión en la pestaña "Paquetes" de tu cuenta.

Para el caso de los códigos de descuento para envío, ingresa el código cuando estés pagando por tu envío internacional y el monto actualizado a pagar se mostrará automáticamente. Si el código no funciona, procura revisar que cumples con los requisitos para utilizarlo antes de realizar el pago.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo desde la pestaña “Mensajes” en tu cuenta ZenMarket.