Comprar en sitios web japoneses es más fácil de lo que crees si usas ZenMarket. A continuación te explicamos cómo en 5 simples pasos. Para una explicación más detallada, te recomendamos revisar nuestra guía maestra.
1
Agrega tus productos al carrito o haz una oferta
Puedes añadir fondos a tu cuenta por adelantado con tu método de pago favorito.
2
Nosotros le compramos al vendedor
Te indicaremos que el producto está comprado en cuanto el vendedor confirme el pedido.
3
El vendedor envía los productos a nuestras bodegas
Puedes almacenar tus productos durante 60 días gratis mientras preparas el envío internacional.
4
Nosotros enviamos los productos a tu dirección
Podemos consolidar varios productos de distintos vendedores en una sola caja para que ahorres en el envío.
5
¡Recibe tus productos!
Y no olvides contarnos por redes sociales cuando recibas tus productos.
Para más información sobre comprar moda japonesa en tiendas online, haz clic aquí.
Entender las tallas japonesas puede ser complicado, ya que suelen ser más pequeñas que las tallas europeas o americanas. La mayoría de la ropa en Japón está diseñada pensando en proporciones más pequeñas, lo que hace que las tallas grandes sean más difíciles de encontrar. En general, las tallas regulares en Japón suelen ir de XS a L (equivalente a 32-46 EU o 0-14 US). Tallas más grandes como XL o XXL son menos comunes y pueden estar disponibles solo en marcas o tiendas específicas.
Si buscas tallas más grandes, te recomendamos seguir los siguientes consejos para encontrar prendas con el calce perfecto:
・Verifica las medidas exactas de las prendas: busto, cintura, altura y otras dimensiones en centímetros son clave.
・Compra en tiendas especializadas: Belle Maison o PUNYUS ofrecen una gama más amplia de tallas.
・Compara siempre las medidas: antes de comprar, compara tus medidas con la tabla de tallas de la tienda.
Aunque los reembolsos son posibles bajo ciertas condiciones, los cambios no están permitidos para productos comprados a través de ZenMarket. Por lo tanto, te recomendamos revisar el producto en el mayor detalle posible antes de pagar el envío internacional.
Si tienes dudas sobre la calidad, el estado, los materiales u otros aspectos del producto, contacta a nuestro equipo de soporte antes de realizar tu compra. Ellos pueden orientarte para tomar una decisión informada.
En ZenMarket, priorizamos la entrega segura de tus artículos, empaquetándolos de manera segura según su fragilidad, tamaño y otras características. Nuestro embalaje estándar está cuidadosamente diseñado para adaptarse a las necesidades de tus productos y es lo suficientemente resistente como para soportar condiciones típicas de envío. Sin embargo, si te preocupa la seguridad de tus artículos, puedes solicitar nuestro Servicio de Refuerzo por un costo adicional de 1,000 yenes por paquete.
Tiendas en promoción y cupones
Ahorra con campañas de reembolso y cupones con descuentos especiales.
Beneficios del programa de lealtad
Obtén beneficios como comprar a crédito y recibir reembolsos en todos los artículos enviados.
Ahorra en el envío internacional
Combina pedidos de múltiples tiendas japonesas en un solo paquete sin costo adicional para ahorrar en tarifas de envío.
Un solo carrito para todas tus compras
Compra en varias tiendas japonesas y gestiona todos los productos que te interesen desde ZenMarket.
Atención al cliente
Proveemos soporte en 19 idiomas para ayudarte con cualquier consulta, en tu idioma.
Tarifas transparentes
Cobramos una tarifa fija de solo 500 yenes por cada artículo o lote único.
Explora nuestras reseñas en Trustpilot y descubre por qué confían en nuestro servicio para que sus compras en Japón sean rápidas, sencillas y seguras.
Mira nuestro tutorial y descubre cómo comprar artículos de Japón y recibirlos directamente en tu puerta.
faq
Operamos como una plataforma de compras online que te permite adquirir casi cualquier producto que se venda en un sitio web japonés.
Desde nuestra web puedes acceder directamente a plataformas como Mercari, Rakuten, Amazon Japan y Yahoo Shopping, además de participar en subastas en Yahoo! Auctions. También puedes comprar en casi cualquier otra tienda japonesa, simplemente copiando y pegando el link del producto que deseas comprar en la barra de búsqueda de nuestro sitio web.
Te invitamos a revisar nuestra guía completa para más detalles.
En ZenMarket cobramos una tarifa de servicio fija de 500 yenes por cada artículo comprado. Además, debes considerar los siguientes costos:
Precio del producto: es determinado por la tienda o vendedor japonés.
Envío nacional en Japón: depende del vendedor y puede estar incluido en el precio.
Envío internacional: calculado según el peso, tamaño del paquete y método de envío seleccionado. Puedes realizar una estimación en nuestra calculadora de envíos.
Extras opcionales:
Fotografías de productos: 500 yenes por artículo (3 fotos).
Almacenamiento: gratis por 60 días, luego 50 yenes por día y artículo.
Servicios especiales de empaque: según tus necesidades.
Puedes encontrar más información en nuestras preguntas frecuentes y nuestra guía maestra.
Sobre los métodos de pago:
Los métodos de pago disponibles varían según tu país. Te recomendamos consultar la sección de pagos para ver las opciones específicas de tu ubicación. Sin embargo, para todos los países tenemos disponible el pago con:
Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y JCB.
Paypal
Bitcoin, Litecoin y Ethereum, a través de la pasarela de pago CoinGate.
Giro bancario internacional (con Wise o utilizando el código SWIFT)
Alipay
Sobre los métodos de envío:
Los métodos de envío disponibles varían de país a país, al igual que el precio que cobrarán para enviar tu paquete a su destino. Lamentablemente, nosotros no tenemos control sobre estos valores, ya que quienes los deciden son los propios servicios postales.
Puedes revisar exactamente qué métodos de envío están disponibles para el país al que deseas enviar un producto revisando nuestra calculadora de envío. Sin embargo, los métodos de envío disponibles para la mayoría de los países de habla hispana son:
Servicio postal: incluye opciones como Correo Aéreo AVIA (pequeño y normal), Transporte Marítimo y EMS (Express Mail Service). Estas opciones son más económicas y adecuadas para paquetes más ligeros y pequeños, aunque tienen algunas limitaciones en peso y tamaño.
Courier: FEDEX, DHL y UPS. Estas opciones permiten enviar paquetes de mayor tamaño y ofrecen un servicio de entrega confiable a nivel internacional.
Comprar en ZenMarket consiste principalmente en los siguientes pasos:
Regístrate: Crea tu cuenta con email, Google, Facebook o Alipay.
Agrega productos al carrito: Navega tiendas integradas o pega enlaces externos. Usa la traducción de Google Chrome para facilitar la búsqueda.
Espera la cotización: Confirmamos precios y costos de envío doméstico en unas 24 horas.
Paga tus productos: Añade fondos a tu cuenta ZenMarket mediante tarjetas de crédito, PayPal y más.
Recibe en nuestro almacén: El estado cambiará a "Comprado" cuando el pedido llegue a nuestro almacén.
Crea un paquete: Selecciona productos y dirección. Combina artículos para ahorrar en el envío internacional.
Paga el envío internacional: Recibe tu paquete según el método de envío elegido.
Te invitamos a revisar nuestra guía completa para más información.
Nuestro equipo de Soporte está siempre listo y dispuesto para responder todas tus preguntas ¡y en español! Puedes contactarnos rápidamente desde la pestaña de mensajes en tu cuenta (requiere inicio de sesión).
