Consigue un 13% de reembolso en ZenPoints por CADA compra en Rakuma

1. Tipo de descuento:
   
   • El 13% del valor gastado por artículo se acreditará automáticamente en tu cuenta de ZenMarket como ZenPoints el día en que el artículo sea enviado al extranjero. 
   • El reembolso máximo que se puede conseguir por artículo es de 10.000 ZenPoints.
   
   

2. Artículos válidos: la promoción aplica únicamente a artículos de Rakuma. Los artículos comprados en otras tiendas o plataformas no serán válidos para el reembolso en puntos.
   
   

3. Periodo de la campaña: del 01 de marzo del 2026 a las 00:00 al 07 de marzo del 2026 a las 23:59 (JST).
   
   

4. IMPORTANTE:
   

• Tus compras deben haber sido hechas por ZenMarket dentro del periodo promocional para ser elegibles.

• Ten en cuenta que, en algunos casos, tus artículos podrían no ser elegibles para el descuento si no están disponibles para su compra inmediata debido a acciones adicionales necesarias para completar la compra. Estas acciones adicionales pueden incluir, entre otras:

  • El vendedor solicita que se le envíe un mensaje antes de realizar la compra.

  • Falta de información necesaria para completar el pedido del artículo.

  • Verificaciones de seguridad de la cuenta del usuario para artículos de alto valor.

  • Disponibilidad de stock del vendedor, artículos agotados, límites de compra, entre otros.

• Para asegurar que tu pedido se realice dentro del periodo promocional, recomendamos solicitar los artículos al menos 2 a 3 días antes de que finalice la promoción.

• La promoción aplica únicamente al precio del artículo y no incluye los costos de envío.

• No es posible cancelar un artículo después de haber hecho clic en el botón de pago. Si deseas cancelar un artículo antes de la compra, deberás eliminarlo de tu carrito antes de realizar el pago. Ten en cuenta que no es posible cancelar pedidos de Rakuma bajo ninguna circunstancia una vez que el pago ha sido realizado.

• Antes de comprar un artículo, verifica que pueda enviarse a tu región y que no se encuentre en la lista de artículos prohibidos para envíos internacionales. En muchos casos, estos artículos no pueden devolverse y serán desechados a cargo del comprador.

• Los usuarios solo pueden tener una (1) cuenta de ZenMarket. Los usuarios con múltiples cuentas serán considerados en violación directa de los Términos y Condiciones y, por lo tanto, no serán elegibles para el descuento.

• ZenMarket se reserva el derecho de bloquear o suspender cuentas que se determine que han violado los Términos y Condiciones.

• Los usuarios que participen en esta campaña se considerará que han leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

• ZenMarket se reserva el derecho de tomar la decisión final en caso de disputas sobre la elegibilidad de un artículo para recibir el cashback en puntos. Todas las decisiones tomadas por ZenMarket en este sentido serán definitivas.

• Ten en cuenta que el artículo será declarado ante aduanas y autoridades fiscales por su valor original completo. Por ejemplo, si el precio original del artículo es de 1.000 yenes y, tras aplicar un descuento promocional, el precio se reduce a 900 yenes, el valor declarado seguirá siendo de 1.000 yenes.

Puedes comprar en Rakuma siguiendo los pasos a continuación:

1. Entra a Rakuma desde las pestañas dedicadas en ZenMarket (ya sea a vendedores oficiales o particulares).
2. Busca los productos que te interesen usando el buscador de ZenMarket.
3. Agrega los artículos que quieras a tu carrito.
4. Ingresa el código de descuento al momento de pagar.
5. Realiza el pago directamente a través de ZenMarket.
   

Ten en cuenta que las compras en Rakuma son definitivas. Si deseas cancelar un artículo, haz clic en el ícono de la papelera junto al botón de pago antes de completar la compra. Una vez realizado el pago, en la mayoría de los casos no podremos cancelar tu pedido. Consulta nuestra guía completa para aprender a comprar en Rakuma paso a paso.

Tu reembolso se añadirá automáticamente a tu saldo de ZenMarket después de que tus productos de Rakuma hayan sido enviados a tu país.

Al comprar en Rakuma, deberás cubrir:

• El precio del artículo
• El costo del envío dentro de Japón (desde el vendedor hasta nuestros almacenes)
• Nuestra comisión (¥500 por artículo o lote)
• El costo de envío internacional

En muchos casos, el envío nacional ya viene incluido en el precio. Sin embargo, algunos vendedores indican que el envío se paga contra entrega, por lo que no sabremos el costo exacto hasta que el paquete llegue a nuestros almacenes. En ese caso, en ZenMarket pagaremos por ti y luego descontaremos el monto de tu saldo.

No. En Rakuma, los precios son establecidos por los vendedores y son finales. En ZenMarket no podemos negociar ni solicitar descuentos en tu nombre, incluso si se trata de una petición especial.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo, excepto a Afganistán, Bielorrusia, África Central, Cuba, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Libia, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur y Siria.