Por favor, revisa cuidadosamente los siguientes términos y condiciones para asegurarte de cumplir con los requisitos y poder usar el código de descuento.

Detalles de la promoción

¿Quienes pueden participar de esta promoción?
Usuarios que envíen un paquete a través de un método de envío válido durante el período promocional. Podrán disfrutar de hasta un 37% de descuento en el costo del envío internacional de un paquete. El porcentaje de descuento depende del valor de los productos al interior del paquete. Consulta los niveles de descuento más abajo. Para hacer uso de la promoción es necesario utilizar el código promocional SUMMER2025 a la hora de pagar el envío internacional de un paquete.

Fechas de la promoción: desde el 8 de junio a las 00:00 hasta el 28 de junio a las 23:59 del año 2025 (hora de Japón).

Métodos de envío válidos: todos excepto envío marítimo (Surface) y Avia para paquete pequeño.

Regiones participantes: todas las regiones a las que ZenMarket puede realizar envíos con métodos de envío válidos, excepto Afganistán, África Central, Bielorrusia, Cuba, Indonesia, Irán, Irak, Libia, República Democrática del Congo, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Siria y Vietnam.

Niveles de descuento

El porcentaje de descuento y monto máximo de descuento para el costo de envío internacional se basan en el valor de los productos al interior del paquete que se envíe. A continuación los detalles:

• Paquetes de un valor menor a 24.000 yenes: no pueden recibir el descuento.
• Paquetes con un valor entre 24.000 y 39.999 yenes: 18% de descuento. Monto máximo de descuento: 2.000 yenes.
• Paquetes con un valor entre 40.000 y 84.999 yenes: 24% de descuento. Monto máximo de descuento: 3.000 yenes.
• Paquetes con un valor de 85.000 o más: 37% de descuento. Monto máximo de descuento: 5.000 yenes.

Términos y condiciones adicionales

Vigencia del código promocional: este código promocional sólo es válido para paquetes pagados durante el período de la promoción. Debes ingresar el código al momento de pagar el envío. Paquetes pagados fuera de estas fechas no podrán recibir el descuento.

Elegibilidad del paquete: el descuento aplica únicamente a paquetes enviados con métodos de envío válidos y hacia regiones participantes (consulta las excepciones más arriba).

Límites del descuento: el monto del descuento dependerá de los niveles indicados y se calculará según el costo real del envío al momento del pago.

Restricciones de uso:

• El código promocional solo puede usarse una vez por usuario y se aplica a un único paquete por cuenta.
  
• Los usuarios solo pueden tener una cuenta ZenMarket. Aquellos que se descubra que cuentan con múltiples cuentas de ZenMarket serán considerados en incumplimiento directo de los Términos y Condiciones y, por lo tanto, no serán elegibles para el descuento y sus cuentas podrían ser bloqueadas.
• Los códigos promocionales no son intercambiables por fondos de ZenMarket ni dinero en efectivo.

Cambios en el paquete: una vez que uses el código promocional para el pago del envío, no podrás modificarlo. Cambios como cancelaciones, reempaques o agregar artículos podrían invalidar el descuento.

Preparación y tiempos: 

• El proceso de empaque puede tardar de 2 a 3 días hábiles (o más). Para garantizar que uses el código a tiempo, crea tu paquete con anticipación (3 a 5 días hábiles antes de que termine la promoción).
  
• Cambiar el método de envío después de que el paquete haya sido preparado puede tomar hasta 48 horas adicionales. Por eso, evita hacerlo en las últimas 48 horas de la promoción.

Restricciones de envío:

• Antes de comprar, verifica que el artículo pueda enviarse a tu región y que no esté en la lista de productos prohibidos internacionalmente. Los artículos prohibidos no suelen ser retornables y, si es necesario, serán descartados a tu costo.
• Ten en cuenta que los métodos de envío tienen límites de dimensiones, peso y valor del paquete. Utiliza la calculadora de envío para asegurarte de que el artículo pueda enviarse con un método de envío válido.

Disputas: ZenMarket se reserva el derecho de tomar decisiones finales sobre la elegibilidad de un artículo o paquete para la promoción. Estas decisiones serán definitivas.

Responsabilidad del usuario: 

• Cada usuario es responsable de ingresar el código promocional en el momento del pago del envío. ZenMarket no se hace responsable si el usuario olvida ingresar el código a la hora de pagar por su envío o no estaba al tanto de la promoción.
• Si el artículo no puede enviarse usando un método de envío válido, no podrás beneficiarte de esta promoción.
  

Al participar en esta campaña, se considera que el usuario ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo, excepto a Afganistán, Bielorrusia, África Central, Cuba, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Libia, Rusia, Somalia, Sudán, Sudán del Sur y Siria.

Sí, todos los paquetes enviados con ZenMarket tienen un número de seguimiento que podrás encontrar junto al recuadro azul del paquete en cuestión en la pestaña "Paquetes" de tu cuenta.

Para el caso de los códigos de descuento para envío, ingresa el código cuando estés pagando por tu envío internacional y el monto actualizado a pagar se mostrará automáticamente. Si el código no funciona, procura revisar que cumples con los requisitos para utilizarlo antes de realizar el pago.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo desde la pestaña “Mensajes” en tu cuenta ZenMarket.